Cristina Cury Consultoria trabalha baseado no conteúdo da engenharia de produção, para a modelagem de processos é utilizado a metodologia EKD (Enterprise Knowledge Development).

De acordo com estudo de ROLLAND et al. (2000), o EKD é um método que fornece uma forma sistemática e controlada de analisar, entender, desenvolver e documentar uma organização e seus componentes, usando a Modelagem Organizacional. O objetivo é fornecer uma descrição clara, não ambígua e sistematizada sobre: como a organização funciona atualmente; quais são os requisitos e as razões para a mudança; quais alternativas deveriam ser criadas para encontrar esses requisitos; e quais são os critérios e argumentos para avaliação dessas alternativas.

Os principais benefícios deste método é melhorar o entendimento sobre o negócio, a aprendizagem e comunicação organizacional

O modelo desenvolvido pela metodologia EKD é composto por seis sub-modelos, cada um desses sub-modelos inclui um número de componentes que descreve diferentes aspectos da organização e são relacionados entre si. Estes sub–modelos bem como as relações entre eles estão apresentadas na figura abaixo.

Modelo Organizacional EKD

Fonte: BUBENKO et al, 1998

O modelo de objetivos (MO) descreve os objetivos de uma empresa e todas as questões associadas para atingi-los.

As principais questões para elaboração do modelo de objetivos sugeridas por Bubenko et al (1998) consideradas no estudo foram:

1. O que a organização gostaria de alcançar?
2. Existe algum problema particular impedindo o objetivo?
3. Este problema está relacionado com algum objetivo particular?
4. Existe alguma oportunidade particular que poderia ser utilizada?
5. Os objetivos listados podem ser definidos em termos operacionais, dando um número de sub-objetivos de apoio?

O modelo de regras de negócio (MRN) é utilizado para definir e manter explicitamente as regras formuladas, consistentes com o Modelo de Objetivos, consideradas como operacionalização ou limites dos objetivos. Pode ser: declarações precisas do método escolhido pelo negócio para alcançar seus objetivos e implementar suas políticas ou regras impostas externamente ao negócio, tais como regulamentos e leis.

As regras estão intimamente ligadas com o modelo de objetivos e afetam a realização dos processos de negócio, fazendo referência aos conceitos intrínsecos no negócio modelado. Ao modelar as regras do negócio para a Gestão Colaborativa, são consideradas as seguintes questões:

1. Por quais regras os objetivos da organização podem ser alcançados?
2. A regra está relacionada a um objetivo particular?
3. Como essa regra pode ser decomposta?

O modelo de conceitos (MC) é utilizado para definir “coisas” e “fenômenos” relacionados a outros modelos, pode ser considerado como “dicionário de dados”, esclarecendo todas as expressões utilizadas, com objetivo de impossibilitar falhas de interpretação e inconsistência.

O modelo de processos de negócio (MPN) representa as atividades, processos de negócio, e suas respectivas interações, possibilitando análise do fluxo de informações e materiais. Durante este mapeamento é utilizado as metodologias BPM (Business Process Management) e PGS (Padrão de Gerenciamento do Sistema), utilizando as ferramentas BIZAGI ou Excel. As principais questões sugeridas por Bubenko et al (1998) consideradas na modelagem dos processos de negócio foram:

1. Quais são os principais processos da organização?
2. Como esses processos são relacionados?
3. Quais informações e fluxos de materiais são necessários?
4. O que o fluxo de informação e materiais produz?
5. Quais atores são responsáveis por realizar e apoiar esse processo?

O modelo de atores e recursos (MAR) apresenta que tipo de atores e recursos, ou quais atores individuais estão articulados no modelo de processos de negócio. As principais questões sugeridas por Bubenko et al (1998) consideradas para modelagem dos atores e recursos são:

1. Quais são os principais atores dessa aplicação?
2. Como os atores estão relacionados?
3. Por que o ator é necessário?
4. Qual é o seu propósito? Por quais processos o ator é responsável?
5. De quais recursos esse ator é proprietário?

E finalmente, o modelo de requisitos e componentes técnicos (MRCT), que apresenta uma tentativa inicial para definir as estruturas e propriedades para um sistema de informação, que irá apoiar as atividades do negócio definido no modelo de processos de negócio. Este modelo estrutura as informações essenciais para a construção de um sistema de informação.